Garantija un serviss
Visām precēm, kuras SIA M79 iegādājas patērētājs, tiek nodrošināta vismaz 2 gadu garantija, ja ražotājs nav noteicis garāku garantijas termiņu. Pretenzijas par SIA M79 iegādāto preču neatbilstību līguma noteikumiem tiek pieņemtas 2 gadu laikā no pirkuma datuma vai ražotāja noteiktā garantijas termiņā. Pretenziju pieteikšanas termiņš attiecas tikai uz pašu preci, bet ne uz tās izejmateriāliem, piem., datoru, mobilo telefonu akumulatoru baterijām, printera toneriem u.c. izejmateriāliem, kas pakļauti sadilumam.
SIA M79 komplektētajiem personālajiem datoriem garantijas remontu veic tikai uzņēmuma servisa centrā, kas atrodas Rīgā, Rēzeknes ielā 5A. Katram datoram līdzi tiek piešķirts garantijas talons, kurā norādīts individuāls garantijas termiņš katrai detaļai. Pirms datortehnikas nogādāšanas servisa centrā, atcerieties veikt datortehnikas tīrīšanu no putekļiem. Ja tehnikas īpašnieks to nav veicis, tad SIA M79 tehniķi to veic atbilstoši SIA M79 noteiktajam servisa pakalpojumu cenrādim pirms tehnikas tālākās apskates. Neaizmirstiet veikt datu rezerves kopiju izveidošanu, kas pasargās no to zaudēšanas, gadījumos, ja testēšanas nolūkos būs nepieciešama cietā diska dzēšana.
Pārējās SIA M79 iegādātās preces, kurām Jūs konstatējiet neatbilstību, lūdzam tās kopā ar pirkumu un garantiju apliecinošiem dokumentiem, nogādāt SIA M79 servisa centrā - Rīgā, Rēzeknes ielā 5A, vai arī uz ražotāja oficiālajā servisa centrā. Lai ietaupītu savu laiku un paātrinātu procesu, daudz izdevīgāk ir preci ar ražotāja defektu vest uzreiz uz ražotāja noteiktajiem servisi_m79.pdf
Pirms preces nodošanas remontā parūpējieties par savu datu drošību. Garantijas servisa centri negarantē datu saglabāšanu, tāpēc nodrošinieties ar datu rezerves kopijām pirms iekārtas nodošanas servisā!
Servisa kontakti
Rēzeknes ielā 5A, Rīga, LV-1073, Latvija
Tālr.: +371 29295036
E-mail: serviss@m79.lv
P.O.T.C.P: 8:00 - 17:00
Ražotāja garantijas nosacījumi ir spēkā, ja patērētājs var uzrādīt:
- Pirkumu apliecinošu dokumentu (čeks, pavadzīme vai kvīts)
- Ražotāja vai izplatītāja garantijas karti (gadījumā, ja ražotājs vai izplatītājs tādu ir ietvēris preces komplektācijā)
- Precei ir garantijas plombu, sērijas numuru bojājumi vai pats esiet mēģinājis novērst bojājumu
- Bojājums radies dabas stihijas dēļ (plūdi, vētra, zibens spēriens, ugunsgrēks, zemestrīce)
- Bojājums radies, ražojumā iekļūstot svešķermenim, šķidrumiem vai kukaiņiem
- Esiet izmantojis nestandarta barošanas blokus, piederumus un rezerves daļas, kā arī izejmateriālus (kārtridži, toneri u.c.), ko ražotājs nav sertificējis lietošanai ar noteikto preci, un ja tas izraisījis šīs prece bojājumus
- Bojājums radies barojošā sprieguma, telekomunikāciju, kabeļu tīklu neatbilstības ražotāja noteiktajiem standartiem, strauju temperatūras svārstību dēļ, kā arī citu sadzīves un ārējo faktoru dēļ (kvēpi, dūmi, putekļi, mitrums)
- Neveiksiet regulāro servisa apkopi (attiecas uz precēm, kam tāda ir nepieciešama)
- Izmantosiet preci ražošanas vai profesionāliem mērķiem (ja konkrētā prece nav paredzēta šādiem nolūkiem)
SIA M79 servisa centrā Jums ir iespēja veikt diagnostiku un remontēt ne tikai SIA M79 iegādāto datortehniku, bet arī citur iegādātu datortehniku. Laipni gaidīsim gan esošos klientus uz garantijas, profilaktisko un pēc garantijas apkalpošanu, kā arī citu uzņēmumu klientus, kuriem nepieciešams kvalitatīvs serviss par ļoti pieņemamām cenām!
Veicam dažādus servisa pakalpojumus:
- Galda datoru, kā arī to komponenšu diagnostika, uzstādīšana un remonts;
- Datortehnikas tīrīšana no putekļiem;
- Disku skenēšana ar antivīrusu un attīrīšana no datorvīrusiem;
- Programmatūras uzstādīšana no klienta diskiem, programmatūras atjaunināšana;
- Datu kopēšana, saglabāšana un atjaunošana;
- Datortehnikas profilaktiskā pārbaude un konsultācijas;
- Datortehnikas transportēšana uz un no servisa centriem.
UZMANĪBU: Portatīvajiem datoriem, brand datoriem, brand serveriem, monitoriem, digitālajām kamerām, printeriem un skeneriem, lai tos nodotu garantijas servisā ir nepieciešams RAŽOTĀJA vai PĀRDEVĒJA (atkarībā no preces) izdots garantijas talons un iegādes dokuments (PPR, F-rēķ., čeks, PNS kvīts). Bez tiem ražotāju servisa centri preces garantijas remontā nepieņem!
* Sarežģītākos (darbietilpīgākos) gadījumos pakalpojumu cena var tikt paaugstināta.
Svarīgi! Atteikšanās no remonta! Ja pēc diagnostikas veikšanas un defekta konstatēšanas klients atsakās no iespējamā remonta, klientam jāsedz diagnostikas izmaksas pēc servisa cenrāža.
Tehnikas uzglabāšana! Ja 14 kalendāro dienu laikā pēc paziņošanas uz norādīto telefona numuru (balss zvana vai SMS veidā) servisā nodotā tehnika netiek izņemta, klients maksā uzglabāšanas maksu € 0.70 par katru nokavēto dienu.
